Rapport en PNL: ¿Cómo aplicar esta técnica y obtener todos sus beneficios?

Nuestra vida social se basa en mantener buenas relaciones con otros seres humanos, bien sea en la escuela, universidad o el trabajo, siempre desarrollaremos algún tipo de interacción con otras personas. Pero ¿por qué es relevante lograr buenas relaciones con quienes compartimos? Las relaciones interpersonales nos recuerdan que no somos seres aislados como una isla y que desde que nacemos estamos rodeados de seres humanos que garantizan nuestra supervivencia en el mundo. ¿Te gustaría mejorar tu forma de relacionarte con los demás?  ¿Tener relaciones que se basen en la confianza, empatía y una comunicación eficaz? De eso hablaremos en este post, te explicaremos qué es el rapport y como aplicarlo en tu vida.

¿Qué es el rapport?

El rapport es una conexión de aceptación, reconocimiento y confianza mutua entre dos o más individuos, por medio de la cual alcanzan un mayor nivel de comunicación. Para entenderlo mejor, pensemos que el rapport es una sintonía de tipo emocional y psicológica entre las personas, y gracias a esta sintonía, su comunicación es eficaz e incluso automática.

Este tipo de conexión es usada como una técnica terapéutica psicológica. En dicha conexión el psicoterapeuta y el paciente tienen un entendimiento compartido, entendimiento que les ayudará en la búsqueda de  una solución a la problemática psicológica del paciente. No solo se trata de una conexión entre psicólogo y paciente; es una conexión muy utilizada en la PNL (Programación Neurolingüística) y en eso enfocaremos este texto.

¿Cómo se usa el rapport en la programación neurolingüística?

El rapport es utilizado en PNL para crear una relación de confianza que no busque solamente resolver una problemática como lo hacen los psicoterapeutas; sino más bien para obtener ciertos objetivos:

• Aprendizaje de los demás: Gracias a la compenetración –rapport en inglés–, es más fácil que los individuos intercambien información, ya que esta conexión permite que ambas partes sean más receptivas.
• Influencia: también este tipo de sintonía funciona para influenciar a las personas, y es que se crea un nivel de simpatía entre ambas partes a tal nivel que, finalmente, uno de los dos será influenciado con una idea e incluso una forma de comportamiento.
• Aceptación y confianza: Gracias a este nivel de sintonía, las personas pueden tener más confianza entre sí, confianza que viene dada por la aceptación entre ambos, ya que no se ven como amenazas, sino como dos seres con similitudes y entendimiento mutuo.

¿Cómo hacer el rapport en la PNL?

El rapport es una conexión entre individuos, ¿has notado como algunas personas tienen la habilidad de hacer estas conexiones sin mucho problema? Por lo general, todos tenemos a un amigo que «conecta» rápidamente con otros, incluso con personas que recién conoce. 

Pero no todos poseemos esta habilidad en nuestro ser, así que en este punto es donde la PNL es útil, ya que nos enseña ciertas técnicas que pueden servir para crear sintonías empáticas con los demás, veamos cuáles son.

Antes de empezar, ten en cuenta que estas técnicas involucran un «todo» en cuanto a la creación de rapport. Lo que quiere decir que aplicando las tres de forma correcta lograrás la base del rapport: confianza, empatía y por supuesto, comunicación eficiente.

1. Escuchar y responder sin interrumpir

Es importante que al momento que quieras crear este tipo de conexiones, sepas escuchar a los demás. Por lo general, muchos no saben escuchar e incluso anteponen sus ideas a otros individuos, cosa que no debes hacer si quieres crear una sintonía empática con alguien.

Es importante que escuches lo que la otra persona tiene que decir, pero aplica la reciprocidad, es decir, siempre responde, pero no interrumpas. Incluso puedes responder sin hablar, usando un gesto. De esta forma la otra persona sentirá que te está aportando algo y tú le indicarás con tus gestos que estás prestando atención.

Es una técnica básica, pero muy utilizada por los psicoterapeutas que responden con un gesto o con pocas palabras que le indican al individuo que está siendo escuchado.

2. Coordinación de gestos, emociones y forma de hablar

Esta técnica es un poco más compleja y a diferencia de la anterior, puede salir mal, ya que si no sabes disimularla, te descubrirán. Se trata de imitar en tres aspectos fundamentales a la persona con la que quieras hacer rapport, estos son: gestos, emociones y la forma de hablar, empecemos con los gestos.

• Gestos: debes captar el lenguaje no verbal de la otra persona e intentar imitarlos, pero ten cuidado, este es el aspecto que te puede dejar al descubierto, así que hazlo con prudencia y naturalidad.
• Hablar: se trata de imitar el ritmo de hablar de la otra persona y aún más difícil, intentar usar el mismo tono de voz.
• Emociones: este suele ser el más fácil, se trata de crear empatía con la otra persona. Lo logras reflejando el estado emocional del individuo con el que quieres crear una conexión. Además, debes demostrar que estás sintiendo empatía, es decir, demostrar que «te pones en sus zapatos».

Gracias a esta técnica lograrás crear relaciones que conecten con los demás, pero recuerda tener cuidado al momento de hacerla. Las personas se pueden ofender si se dan cuenta de que intentas imitarles para tener una mejor relación con ellos. Además, pueden verte como una amenaza y esto no genera la confianza que implica un rapport.

3. Puntos en común

Esta es la técnica más utilizada por la mayoría cuando conocen a alguien,  y es que al momento de querer conectar, lo primero que hacen es buscar los puntos de interés que tienen en común para entablar así, una comunicación efectiva.

¿Cómo aplicarla? Busca puntos o temas de interés en común con la otra persona e intenta crear conversaciones en las que ambos estén de acuerdo, y en los que te desenvuelvas bien. Algunos ejemplos pueden ser, la afición a un deporte, un gusto por un género de cine o simplemente una experiencia de vida similar, como haber visitado un centro turístico o un viaje. Gracias al uso de los puntos en común, lograrás entablar una buena comunicación que será efectiva y clara.

4. Consejos

Quizás pienses que aplicar el rapport es simple, pero como te comentamos no todos poseemos las mismas habilidades, estas son algunas sugerencias que te ayudarán a lograr conectar con más facilidad:

• Mantén el respeto: haz sentir a los demás individuos respetados y reconócelos como personas únicas que tienen similitudes a ti.
• Sé responsable: demuestra importancia a lo que las personas te comunican. Prestar atención a lo que los demás te dicen y no menospreciar sus opiniones –esto es clave en la primera técnica explicada-.
• Ofrece seguridad: si las personas se abren y comienzan a depositar su confianza en ti, entonces debes intentar ser recíproco y motivarlos.

El rapport es una de las técnicas de la programación neurolingüística más efectivas que puedes utilizar tanto para tu superación personal como para mejorar las relaciones con los demás. Junto a este tipo de técnicas podrás establecer relaciones más largas y profundas tanto contingo como con los demás.